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Domande Frequenti

Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più comuni sui sandali Bellogrado.
Se hai ancora dubbi, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti nella scelta.

ORDINE E PRODOTTO

Ogni piede è unico.
Ti aiutiamo a scegliere la misura più adatta.
CONTATTACI

I sandali sono fatti a mano?

Sì. Ogni sandalo Bellogrado è realizzato a mano secondo la tradizione artigianale della Costiera Amalfitana, con particolare attenzione ai dettagli e alla qualità delle finiture.

Dove vengono prodotti?

I sandali Bellogrado vengono prodotti ad Amalfi, nel cuore della Costiera Amalfitana, dove la lavorazione del sandalo artigianale è una tradizione storica.

Sono tutti uguali?

No. Ogni paio è realizzato artigianalmente e può presentare leggere differenze che ne certificano l’autenticità. Inoltre, grazie alle opzioni di personalizzazione, ogni sandalo può essere unico secondo le richieste del cliente.

Che materiali utilizzate?

Utilizziamo vera pelle italiana e cuoio selezionato, scelti per garantire qualità, comfort e durata nel tempo.

I sandali sono prodotti dopo l’ordine?

Sì. Ogni paio viene realizzato su richiesta, per garantire un prodotto curato nei dettagli e in linea con le esigenze del cliente.

Posso personalizzare i sandali?

Sì. È possibile richiedere incisioni o personalizzazioni specifiche direttamente in fase di ordine, secondo le opzioni disponibili.

Posso personalizzare i sandali?

Sì. Molti modelli Bellogrado possono essere personalizzati durante la configurazione del prodotto o al momento dell'ordine. Offriamo diverse opzioni per rendere ogni paio ancora più personale, mantenendo sempre gli elevati standard della nostra lavorazione artigianale.

Quali tipi di personalizzazione sono disponibili?

A seconda del modello scelto, è possibile richiedere:

incisione di iniziali, nomi o brevi testi sulla suola;
realizzazione del sandalo sulla base di misure personalizzate comunicate al momento dell'ordine (ad esempio circonferenza della pianta o del collo del piede);
richieste particolari inserite nel campo note del checkout;
colori, pellami o finiture non presenti tra le opzioni standard del catalogo, ove disponibili.

Ogni richiesta viene valutata dal nostro laboratorio prima della produzione.

I prodotti personalizzati si possono restituire?

I prodotti standard possono essere restituiti nei termini previsti dalla normativa sul diritto di recesso.

I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, come quelli con incisioni, misure personalizzate o materiali e colori richiesti espressamente, possono invece essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

In ogni caso, restano sempre garantiti i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità qualora il prodotto presenti difetti o non sia conforme all'ordine.

Quando un sandalo è considerato "personalizzato"?

Un sandalo è considerato personalizzato quando viene realizzato sulla base di richieste specifiche del cliente che vanno oltre le normali opzioni di acquisto. Ad esempio, rientrano tra le personalizzazioni l'incisione di iniziali o nomi, la realizzazione su misure comunicate dal cliente, oppure la richiesta di colori, pellami o modifiche artigianali non previste nel catalogo standard.

Posso richiedere una personalizzazione non presente sul sito?

Sì. Se hai un'esigenza particolare non prevista tra le opzioni di configurazione, puoi descriverla nel campo note durante il checkout oppure contattarci prima di effettuare l'ordine.

Il nostro laboratorio valuterà la fattibilità della richiesta e ti informerà preventivamente su eventuali tempi, costi aggiuntivi o limitazioni.

Posso modificare o annullare una personalizzazione dopo aver effettuato l'ordine?

Le richieste di modifica o annullamento sono possibili solo se la produzione non è ancora iniziata. Una volta avviata la lavorazione artigianale del sandalo, non sarà più possibile modificare le personalizzazioni richieste.

Per qualsiasi esigenza ti consigliamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine

Come posso collaborare con Bellogrado?

Se rappresenti una boutique, un negozio specializzato o un'attività interessata a proporre i sandali Bellogrado, saremo lieti di conoscere il tuo progetto.

Ogni richiesta di collaborazione viene valutata individualmente per garantire una partnership in linea con la filosofia e gli standard qualitativi del nostro marchio.

Richiedi informazioni

PERSONALIZZAZIONE

Ogni dettaglio può fare la differenza. Saremo lieti di aiutarti a personalizzare i tuoi sandali.
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SPEDIZIONE E PRODUZIONE

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Cosa succede dopo aver effettuato l’ordine?

Dopo aver completato l’acquisto, il tuo ordine viene preso in carico dal nostro laboratorio, dove inizia la produzione artigianale del tuo sandalo. Riceverai aggiornamenti fino alla spedizione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?

I tempi di consegna variano in base alla produzione e alla destinazione. In media, la realizzazione artigianale richiede alcuni giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.

Riceverai comunque aggiornamenti sullo stato del tuo ordine non appena viene preso in carico.

I sandali vengono prodotti dopo l’ordine?

Sì. Ogni paio di sandali Bellogrado viene realizzato su richiesta dopo la conferma dell’ordine, per garantire un prodotto curato nei dettagli e in linea con le esigenze del cliente.

Quanto tempo richiede la produzione artigianale?

La produzione richiede generalmente alcuni giorni lavorativi, in base al modello e all’eventuale presenza di personalizzazioni.

Ogni sandalo viene realizzato a mano nel nostro laboratorio ad Amalfi prima della spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il link per il tracciamento della spedizione, così da poter monitorare in ogni momento lo stato della consegna.

Effettuate spedizioni anche all’estero?

Sì. Spediamo i sandali Bellogrado anche in diversi Paesi esteri. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e verranno indicati al momento dell’ordine o della conferma di spedizione.

I sandali sono comodi per uso quotidiano?

Sì. I sandali Bellogrado sono progettati per un utilizzo quotidiano, combinando estetica e comfort. La lavorazione artigianale e la qualità dei materiali permettono una calzata naturale e stabile anche per un uso prolungato durante la giornata.

Quanto durano nel tempo? 

Se correttamente utilizzati e mantenuti, i sandali Bellogrado sono pensati per durare nel tempo. La vera pelle tende ad adattarsi al piede migliorando il comfort con l’uso, mentre le lavorazioni artigianali garantiscono maggiore resistenza rispetto ai prodotti industriali.

Che materiali utilizzate?

Utilizziamo esclusivamente vera pelle italiana e cuoio selezionato, scelti per garantire qualità, resistenza e comfort. 

Ogni materiale viene selezionato con attenzione per mantenere nel tempo estetica e funzionalità del sandalo.

I sandali perdono forma con il tempo?

No, se utilizzati e conservati correttamente, i sandali Bellogrado mantengono la loro struttura nel tempo. 

La qualità dei materiali e la lavorazione artigianale contribuiscono a preservarne forma e stabilità anche dopo un uso prolungato.

La pelle si rovina facilmente?

No. Utilizziamo vera pelle selezionata che, con il tempo, tende ad ammorbidirsi e adattarsi al piede senza perdere qualità.

Con una corretta cura, il materiale mantiene estetica e resistenza nel lungo periodo.

Cosa rende un sandalo artigianale più resistente?

La differenza principale sta nella lavorazione. Nei sandali Bellogrado gli elementi vengono assemblati e cuciti a mano, invece di essere semplicemente incollati.

Questo garantisce una maggiore solidità e durata rispetto ai prodotti industriali.

QUALITÀ E DURATA

La qualità si vede nei dettagli. Se hai domande, saremo felici di risponderti.
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RESI / RECESSO

Dubbi su resi?

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Posso esercitare il diritto di recesso?

Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna per i prodotti idonei, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

I prodotti personalizzati si possono restituire?

I prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente (come incisioni, misure personalizzate o varianti non standard) possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Come posso richiedere un reso?

Per richiedere un reso è necessario utilizzare l’apposita procedura indicata nella pagina dedicata al diritto di recesso. Una volta inviata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Posso ricevere aiuto prima dell’acquisto?

Sì. Il nostro team è a disposizione per aiutarti nella scelta del modello, della taglia o per qualsiasi dubbio prima dell’acquisto.

Come posso contattarvi per assistenza?

Puoi contattarci tramite il modulo presente sul sito, via email oppure tramite WhatsApp. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Riceverò supporto anche dopo l’acquisto?

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Siamo a tua disposizione per aiutarti nella scelta del modello, della taglia o per qualsiasi informazione sui nostri sandali artigianali.

Il nostro team risponde rapidamente e può guidarti passo dopo passo prima dell’acquisto.

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Bellogrado® nasce dall’incontro tra tradizione artigianale e innovazione, dando vita a sandali gioiello unici, curati in ogni dettaglio e pensati per distinguersi con stile.

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